请大家注意个人防护，不扎堆、不聚集，
做到防疫“三件套”，防护“五还要”。
2022年春天，新冠肺炎疫情再度来袭。数万上海文旅人应征而动、集体出列、逆向奔赴，战斗在城市防疫的各个岗位。在方舱隔离点，有文旅系统突击队不惧危险的身影；在下沉社区一线，有文旅行业党员志愿者不断传递的温情；在接待保障战线，有无数文旅从业者彻夜不眠的奋战。
5月19日，在上海全力打赢大上海保卫战的特殊时刻，第十二个“中国旅游日”悄然到来。上海文旅人以坚韧之心、赤诚之情，凝聚人心、鼓舞士气，以实际行动向自己的节日致敬。同全体上海市民们一起，用温暖传递力量、用行动彰显担当，为抗击疫情贡献着自己的力量、用自己的光和热照亮着这个城市。
发挥职业优势，勇担一线重任
“我们秉持着奉献和感恩的初心，为上海这座城市承担着旅游人该有的担当。”——上海春秋旅行社有限公司副总经理周卫红
在春秋旅游副总经理周卫红看来，旅游从业者在职业生涯中所培养出的许多优秀特质，譬如服务大众、组织有序、灵活应变、迅速行动等，正适合用于抗疫行动服务中。在本次疫情中，习惯了忙碌和主动承担责任的春秋人，以饱满的热情投入到了上海抗疫队伍中，以将心比心的热忱服务广大市民，用行动彰显文旅人的使命担当。 周卫红说：“疫情至今，春秋人秉持着奉献和感恩的初心，为上海这座城市承担着旅游人该有的担当。”
今年3月起，上海部分行政区的社区转运工作任务托付到了春秋旅游身上。出于安全需要，参与转运工作的部分司机集中居住在车辆停放的停车场。他们忍受了“通宵达旦”的工作状态、艰苦的居住环境和衣物无法及时递减的不适，安全完成了近7200车次转运工作。来自服务型行业的丰富积累，让春秋人敏锐发现了转运服务的细节不足，比如将信息核对地点从车下改到车上，减少排长队；护送部分老弱病幼的居民到各自居住的小区……一个个细节问题随发现随改，得到了多位居民的感激。
“疫情既然已经发生，我们就要在这个过程里，让企业和自己得到更多锻炼和成长。春秋人厚积薄发，已经做好了准备，为市民和游客讲好上海历史、发展和未来的故事。”周卫红深信，疫情总会过去，游客也必将再次来到上海。为此，春秋旅游已经开始了紧张的筹备，做好复工复产前的准备工作。
提供切实保障，打造温暖“新家”
“我们未来能用积攒已久的热情与能量为更多用户带来满意的旅程。”——携程集团国内酒店业务部副总经理许一心
抗疫斗争打响之后，携程集团积极响应政府号召，切实践行企业社会责任，主动协助上海市有关部门做好各地援沪医疗队和保供企业的住宿保障工作，为医疗资源的及时输入和急需产品的稳定供应做出积极贡献。携程集团国内酒店业务部副总经理许一心说：“为了守护上海，许多援沪医疗队和本地医疗队有家难回，只能把驻地酒店当成‘新家’。我们能做的，就是确保他们住得安心、吃得放心，全身心投入疫情防控。”
在此期间，许一心带领团队严格执行各项防疫政策，从实处着手满足物资保障需求，主动出击协调各方诉求。清明假期，携程集团上海酒店业务团队近百名员工采取轮班制度，连续奋战48小时，对全市2095家酒店开展滚动式询房。在过去的40多天里，已累计提供社会面剩余可接待的房源信息近20个批次。时至今日，这支队伍仍在保持每天8个小时的动态询房，并为有关部门及时提供可用于住宿接待的房源信息。
“过去几年的疫情既是对旅游人的挑战，但也磨练出了旅游人足够的韧性。经历这一波本土疫情，我们必定能用积攒已久的热情与能量为更多用户带来满意的旅程。”对于未来，许一心自信满满。
日夜坚守岗位，护持明珠之光
“疫情只是暂时的，相信在不久的将来，东方明珠广播电视塔必将以全新姿态迎接八方来客！”——东方明珠广播电视塔有限公司第一党支部代理书记，工程管理部经理李冬海
疫情期间，上海城市地标东方明珠广播电视塔的灯光依然在每晚点亮上海夜色。坚守岗位两个月以来，东方明珠驻塔员工不仅全力保障设备设施运行安全，还坚持每天对塔身外立面灯光进行巡视和维护，确保塔身灯光秀准时、完美的呈现。“东方明珠用绚烂的色彩为暂时慢下来的城市夜空增添一份生动，也代表了我们坚持不懈战胜疫情的信心与决心。”工程管理部部门负责人李冬海以这一份职责为傲。
东方明珠广播电视塔不仅是旅游景点，同时还兼顾着广播、电视信号发射的重要功能。为确保电视塔的稳定和安全，李冬海至今已驻塔近两个月。他带领工程管理部11名留职员工，积极开展防控防疫、设备设施保障维修等工作，还主动迎难而上，带领部门团员青年承担了消杀、运送物资、排查厨房设施设备等工作。
等待的日子里，东方明珠也在期待一场蜕变。李冬海介绍说，在闭园期间，公司管理团队对东方明珠电视塔项目升级在不断探索与推进，未来欢迎大家来打卡体验不一样的精彩。
聚众力守平安，顾大局显担当
“我们会以更好的产品、更棒的体验、更高的格局、更饱满的精神来迎接上海旅游业的复苏。”——久事旅游浦江游览公司第二党支部书记、安全技术部副经理王锷
疫情来势汹汹，久事集团第一时间服从防疫大局，发挥国企担当。抗击疫情志愿者紧急招募征集令发出后，集团上下闻令而动，积极响应号召。此外，久事许多员工第一时间加入了社区志愿者队伍。正如浦江游览公司安全技术部副经理王锷所说：“虽然很苦很累，但想到全市人民为了抗疫所做的牺牲，为了尽快恢复正常生活，我们的全力付出是值得的”。
作为一名51岁的老党员，王锷担任了久事旅游第一批出征“四叶草”志愿者的领队。为全力做好4个舱、1万余张床位、1000余名医疗队队员的服务保障工作，王锷与队员们每天都要面对12-15车的保障物资，跟车、拍照、上传验证，做到精准无误、一丝不苟。在最初的几天里，他每天的睡眠时间不足三个小时。
自3月11日以来，王锷工作的浦江游览公司已经全面停航70余天。为在疫后复产时期能快速进入状态，公司目前通过线上会议持续推进全年重点工作，更全力为员工制定了线上培训方案，做到疫情防控与生产经营两手抓、两手硬。王锷认为“虽然此次疫情给旅游行业带来了巨大冲击，但是我们会以更好的产品、更棒的体验、更高的格局、更饱满的精神来迎接上海旅游业的复苏。”
克时艰保供应，老品牌树新风
“公司就是‘战场’，岗位就是‘阵地’！”——上海静安面包房有限公司党支部书记、副总经理陈寒蓉
作为锦江国际集团旗下的一家上海老品牌西点烘焙企业，静安面包房严格落实市委市政府及集团党委有关疫情防控指示，做到保障援沪医疗队员早餐供给和提供每日社区团购套餐两不误。“公司就是‘战场’，岗位就是‘阵地’！”包括党支部书记、副总经理陈寒蓉在内的静安面包房干部和员工团队保持着这样的信念，坚定信心与上海人民一同努力，打赢这场抗疫攻坚战。
4月起，静安面包房承接了援沪医疗队的早餐保供任务，为众多接待酒店和锦江车队提供早餐供应。除了每天花样翻新的菜单，静安面包房还向医护人员提供了近8000份“五一”特制精美西点以及写有“风雨同舟”的生日蛋糕、护士节专属海盐奶盖蛋糕、裱有“大白”图案的大蛋糕共近4000余个……这些美味西点，饱含着上海这座城市以及锦江人对援沪医护人员的心意。
本轮疫情，上海居民小区均经历了长期封闭，上海老品牌“静安面包房”成为许多上海“团长”的开团必选。陈寒蓉对此毫不意外。静安面包房的每日“安心套餐”，截止4月30日已累计推出33万余套套餐，累计服务3200多个社区，平均一天满足全上海近120个社区点位的配送。经典的白脱小球、绵软的吐司、带着浓郁黄油味的小羊角……静安面包房让疫情影响下的人们再次品尝到地道的上海味道。
不寻常的春天，上海文旅人最先一刻集结，最快速度逆行，最后一刻坚守，在抗疫的各条战线不断展现充满激情、富于创造、勇于担当、追求卓越的风采。
不平凡的旅游日，上海文旅人安时能文，战时能武，肩负艰巨使命，接受时代考验，全力服务打赢大上海保卫战，毫不动摇，誓不退缩。
不停歇的浦江依旧澎湃，城市的霓虹依旧闪耀，文旅人的梦想依旧温暖，上海文旅人将以卓越奋进之心，继续奋战“疫”线，助力“诗与远方”的美好生活再度回归。
